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售前支持管理系统

售前支持管理系统
售前支持管理系统是一种用于管理和提供售前支持服务的软件系统。它主要用于协调和跟踪售前支持团队的工作,以确保他们能够高效地响应客户的需求,并为销售团队提供所需的支持。售前支持管理系统通常具有以下功能:1.客户需求管理:可以记录和跟踪客户的需求,并在系统中建立一个统一的数据库,以便检索和分析。2.问题解决:支持团队可以记录和解决客户在售前阶段遇到的问题,这样可以从中学习并改进销售策略。3.文档管理:可以将相关文档、演示文稿和销售资料存储在系统中,以便在需要时与客户共享。4.工作流程管理:可以规定并跟踪售前支持团队所需执行的工作流程,以确保高效执行和处理客户需求。5.报告和分析:可以根据系统中的数据生成各种报告和分析,帮助销售团队评估和改进售前支持活动效果。通过使用售前支持管理系统,企业可以更好地组织和管理售前支持团队的工作,提高客户满意度,并为销售团队提供有力的支持,从而增加销售机会和业绩。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户公司名称、客户地址、客户行业、客户备注等
2 产品信息管理 产品名称、产品型号、产品版本、产品描述、产品特性、产品价格、产品分类、产品图片等
3 报价管理 报价单号、报价日期、客户名称、报价金额、产品列表、报价有效期、报价备注等
4 合同管理 合同编号、合同签订日期、客户名称、合同金额、合同起始日期、合同结束日期、合同文件等
5 销售机会管理 机会名称、客户名称、销售负责人、销售机会阶段、预计成交金额、预计成交日期、销售机会备注等
6 销售订单管理 订单编号、订单日期、客户名称、订单金额、产品列表、订购数量、订单状态等
7 市场调研管理 调研名称、调研目的、调研内容、调研人员、调研日期、调研报告等
8 竞争对手管理 竞争对手名称、竞争对手行业、竞争对手产品、竞争对手优势、竞争对手劣势、竞争对手定位等
9 售前支持计划管理 计划名称、计划内容、计划起始日期、计划结束日期、计划负责人、计划状态等
10 培训管理 培训名称、培训对象、培训日期、培训内容、培训讲师、培训地点等
11 问题反馈管理 问题编号、提交人员、提交日期、问题描述、问题类型、问题状态、解决方案等
12 客户需求管理 需求名称、需求描述、提出日期、需求优先级、需求状态、需求解决方案等
13 销售漏斗管理 漏斗名称、阶段名称、阶段金额、阶段胜率、阶段进度、阶段预计成交日期等
14 项目管理 项目名称、客户名称、项目经理、项目类型、项目起始日期、项目结束日期、项目备注等
15 问题知识库管理 问题类型、问题描述、解决方案、相关文档、相关链接等
16 产品演示管理 演示名称、客户名称、演示人员、演示日期、演示内容、演示结果等
17 竞标管理 竞标项目名称、客户名称、竞标人员、竞标日期、竞标结果、竞标备注等
18 知识库管理 文档标题、文档类型、文档内容、创建人、创建日期、更新日期、文档标签等
19 日程安排管理 日程标题、参与人员、开始时间、结束时间、日程地点、日程备注等
TAG标签:售前 / 支持  HOT热度:17
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