*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、联系方式、邮箱等 |
2 | 故障报修 | 故障描述、故障发生时间、故障级别、工单号等 |
3 | 设备信息 | 设备型号、设备序列号、设备状态、设备所在位置等 |
4 | 远程协助 | 远程协助请求时间、远程协助方式、客户端版本、远程协助日志等 |
5 | 报告生成 | 报告名称、报告类型、报告内容、报告生成时间等 |
6 | 工程师管理 | 工程师姓名、工号、工程师级别、工程师联系方式等 |
7 | 任务分配 | 任务名称、分配时间、分配给工程师、任务状态等 |
8 | 设备监控 | 设备温度、设备电压、设备功耗、设备运行状态等 |
9 | 知识库管理 | 知识库标题、知识库内容、知识库分类、创建时间等 |
10 | 消息通知 | 消息标题、消息内容、发送者、接收者、发送时间等 |
11 | 统计分析 | 故障发生次数、故障紧急程度统计、故障处理时长、故障处理成功率等 |
12 | 远程文件传输 | 文件名称、文件大小、文件传输进度、文件传输时间等 |
13 | 远程命令执行 | 命令名称、命令参数、命令执行结果、命令执行时间等 |
14 | 权限管理 | 角色名称、角色权限、用户绑定角色、角色创建时间等 |
15 | 设备维护 | 维护任务名称、维护内容、维护人员、维护状态、维护时间等 |
16 | 日志记录 | 操作人员、操作内容、操作时间、操作结果等 |
17 | 备件管理 | 备件名称、备件型号、备件库存数量、备件供应商等 |
18 | 远程会议 | 会议主题、会议参与人员、会议开始时间、会议结束时间等 |
19 | 客户满意度调查 | 调查问卷名称、问卷内容、参与客户、调查时间、满意度评分等 |
20 | 自动化运维 | 自动化脚本名称、脚本参数、脚本运行结果、运行时间等 |