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故障管理工具

【软件功能清单】免费在线试用

故障管理工具是一种用于识别、监控和修复计算机系统中的故障的软件工具。它们通常用于支持信息技术部门和系统管理员来追踪、分析和解决故障，从而确保系统的稳定运行和高可靠性。故障管理工具可以通过收集和分析系统日志、监控硬件和软件资源的状态、检测网络问题等方式来帮助用户定位故障。它们可以提供实时警报和通知，以便迅速响应和处理故障，减少停机时间和数据丢失。这些工具常常具备图形化界面、自动化的故障检测和报告功能，并且支持通过协作和数据共享来加快故障的解决过程。一些故障管理工具还可以与其他软件系统集成，实现自动化的故障识别和修复。故障管理工具的使用可以大大提高故障处理的效率和准确性，使系统管理员能够更好地管理和维护计算机系统。通过及时响应和解决故障，这些工具能够降低业务中断的风险，提高系统和服务的可用性，从而为组织带来更高的生产力和竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！

编号	模块名称	字段参数
1	故障报告	报告ID、报告者、报告时间、报告内容、优先级、状态、分配给、解决方案、处理时间、关闭时间等
2	故障记录	记录ID、报告ID、记录者、记录时间、记录内容、状态、分配给、处理时间、关闭时间、反馈内容等
3	故障分类	分类ID、分类名称、描述、创建时间、修改时间、父分类、子分类、包含故障数量、是否启用、排序号等
4	故障分析	分析ID、故障ID、分析者、分析时间、分析内容、解决方案、分析结果、处理时间、关闭时间、反馈内容等
5	故障跟踪	跟踪ID、故障ID、跟踪者、跟踪时间、跟踪内容、状态、分配给、解决方案、跨部门协作、处理时间等
6	故障影响	影响ID、故障ID、影响范围、影响程度、影响数据、影响人员、影响时间、影响业务、影响系统、影响设备等
7	故障解决	解决ID、故障ID、解决者、解决时间、解决方案、处理时间、关闭时间、反馈内容、状态、分配给等
8	故障验证	验证ID、故障ID、验证者、验证时间、验证内容、验证结果、处理时间、关闭时间、反馈内容、分配给等
9	故障评估	评估ID、故障ID、评估者、评估时间、评估内容、评估结果、处理时间、关闭时间、反馈内容、分配给等
10	故障追踪	追踪ID、故障ID、追踪者、追踪时间、追踪内容、追踪结果、处理时间、关闭时间、反馈内容、分配给等
11	故障预警	预警ID、故障ID、预警内容、预警级别、预警时间、处理时间、关闭时间、反馈内容、分配给等
12	故障通知	通知ID、故障ID、通知内容、通知方式、通知对象、通知时间、处理时间、关闭时间、反馈内容、分配给等
13	故障处理	处理ID、故障ID、处理者、处理时间、处理内容、处理结果、关闭时间、反馈内容、分配给、相关文件等
14	故障协作	协作ID、故障ID、协作者、协作时间、协作内容、处理时间、关闭时间、反馈内容、分配给、协作状态等
15	故障统计	统计ID、统计时间、统计条件、故障数量、解决数量、未解决数量、已关闭数量、处理率、趋势分析、数据报表等
16	故障维护	维护ID、维护者、维护时间、维护内容、处理时间、关闭时间、反馈内容、分配给、维护结果等
17	故障升级	升级ID、故障ID、升级者、升级时间、升级内容、处理时间、关闭时间、反馈内容、分配给等
18	故障通告	通告ID、故障ID、通告内容、通告时间、处理时间、关闭时间、反馈内容、分配给、通告方式等
19	故障回顾	回顾ID、故障ID、回顾者、回顾时间、回顾内容、处理时间、关闭时间、反馈内容、分配给、回顾结果等
20	故障权限	权限ID、用户ID、故障模块、读权限、写权限、修改权限、删除权限、分配权限、管理权限、特殊权限等

TAG标签：故障 / 管理工具　　HOT热度：36

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