全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、职位、邮箱、手机号码、部门、地址、注册时间、最后登录时间等 |
| 2 | 故障报告 | 报告人、报告时间、故障类型、故障描述、严重程度、影响范围、附件、状态、处理人、处理时间、处理结果、完成时间、关闭原因等 |
| 3 | 工单管理 | 工单号、工单标题、提交人、提交时间、工单类型、工单描述、紧急程度、处理人、处理组、关联故障、关联变更、关联项目、状态、关闭时间、完成时间、附件等 |
| 4 | 变更管理 | 变更编号、变更标题、变更类型、变更描述、提交人、提交时间、变更影响、变更步骤、变更验证、变更状态、附件、关闭原因、关闭时间等 |
| 5 | 知识库 | 标题、分类、关键字、内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态、附件等 |
| 6 | 统计报表 | 故障分类、故障数量、未处理数量、处理中数量、已解决数量、按时间段统计、按处理人统计、按部门统计等 |
| 7 | 通知提醒 | 接收人、通知内容、通知类型、发送时间、发送状态、附件等 |
| 8 | 审核审批 | 待审批人、审批内容、审批时间、审批结果、审批备注等 |
| 9 | 运维日志 | 操作人、操作时间、操作类型、操作内容、操作结果、附件等 |
| 10 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、用户名、用户角色等 |
| 11 | 注意 | 等 |
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