*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 创建故障工单 | 工单编号、工单标题、工单描述、提交时间、提交人等 |
2 | 故障分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述等 |
3 | 故障处理方案管理 | 方案编号、方案名称、方案描述、创建时间、创建人等 |
4 | 工单分配与协调 | 工单编号、分配人员、协调人员、分配时间、协调时间等 |
5 | 故障解决情况记录 | 解决情况编号、工单编号、解决描述、解决时间、解决人员等 |
6 | 热点事件统计 | 事件编号、事件名称、事件描述、发生时间、事件级别等 |
7 | 热点趋势分析 | 热点编号、趋势分析日期、热点数量、变化趋势等 |
8 | 热点类型管理 | 类型编号、类型名称、类型描述等 |
9 | 热点地区分布 | 热点编号、地区名称、热点数量、地理坐标等 |
10 | 热点预警与推送 | 热点编号、预警时间、推送内容、推送方式等 |