*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 问题创建 | 问题标题、问题描述、问题优先级、提交日期、提交人员、问题状态、跟踪人员、问题分类、系统版本号、问题标签、相关附件等 |
2 | 问题分配 | 经办人员、负责人员、解决日期、问题类型、相关需求、监控人员等 |
3 | 问题解决 | 解决方案、解决描述、解决时间、回复内容、回复人员、解决附件等 |
4 | 问题关闭 | 关闭原因、关闭时间、关闭人员等 |
5 | 问题讨论 | 讨论内容、讨论时间、讨论人员等 |
6 | 问题跟踪 | 相关问题、问题关联、相关文档、相关链接、相关操作记录等 |
7 | 问题搜索 | 关键字、问题状态等 |
8 | 问题统计 | 按状态统计、按优先级统计、按分类统计、按时间统计等 |
9 | 问题导出 | 导出问题列表、导出问题统计等 |
10 | 问题权限管理 | 用户组权限、用户权限、模块权限等 |