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问题跟踪管理系统

问题跟踪管理系统
问题跟踪管理系统是一种用于跟踪和解决问题的软件工具。它可以帮助组织和团队追踪、管理和解决在项目或业务中出现的各种问题和缺陷。该系统的核心功能包括问题报告、问题分配、问题追踪和问题解决。用户可以通过系统提交问题报告,包括问题的描述、截图、优先级等信息。然后,管理员或负责人可以根据问题的严重性和优先级将问题分配给相关的人员进行解决。问题追踪功能使得用户可以随时查看问题的状态和进展情况。系统会自动更新问题的进度,并提供实时通知和提醒。这大大提高了问题的可见性和处理效率。另外,问题跟踪管理系统还提供了一些高级功能,如报表生成、数据分析和用户权限管理。用户可以根据需求生成各种报表和统计数据,帮助管理人员做出决策。同时,系统也允许管理员设置不同用户的权限,保障信息的安全性和保密性。总的来说,问题跟踪管理系统是一种强大的工具,可以协助组织和团队追踪和解决问题,提高工作效率和质量。它已广泛应用于软件开发、项目管理、客户支持等领域。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 问题创建 问题标题、问题描述、问题优先级、提交日期、提交人员、问题状态、跟踪人员、问题分类、系统版本号、问题标签、相关附件等
2 问题分配 经办人员、负责人员、解决日期、问题类型、相关需求、监控人员等
3 问题解决 解决方案、解决描述、解决时间、回复内容、回复人员、解决附件等
4 问题关闭 关闭原因、关闭时间、关闭人员等
5 问题讨论 讨论内容、讨论时间、讨论人员等
6 问题跟踪 相关问题、问题关联、相关文档、相关链接、相关操作记录等
7 问题搜索 关键字、问题状态等
8 问题统计 按状态统计、按优先级统计、按分类统计、按时间统计等
9 问题导出 导出问题列表、导出问题统计等
10 问题权限管理 用户组权限、用户权限、模块权限等
TAG标签:问题 / 跟踪  HOT热度:32
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