*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 问题提交 | 问题类型、问题描述、提交人员、提交时间、紧急程度、问题状态、处理人员、处理时间等 |
2 | 问题分配 | 问题编号、问题类型、问题描述、提交人员、提交时间、紧急程度、问题状态、处理人员、处理时间、分配人员等 |
3 | 问题解决 | 问题编号、问题类型、问题描述、提交人员、提交时间、紧急程度、问题状态、处理人员、处理时间、解决方案、解决结果等 |
4 | 问题查询 | 问题编号、问题类型、问题描述、提交人员、提交时间、紧急程度、问题状态、处理人员、处理时间等 |
5 | 问题统计 | 问题类型、问题数量、解决数量、未解决数量、处理率等 |
6 | 设备信息录入 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备类型、设备描述、生产厂家、购买时间、维修次数、故障次数等 |
7 | 维修申报 | 故障类型、故障描述、申报人员、申报时间、设备编号、设备名称、设备型号等 |
8 | 维修派单 | 故障类型、故障描述、申报人员、申报时间、设备编号、设备名称、设备型号、处理人员、派单时间等 |
9 | 维修进展 | 故障类型、故障描述、申报人员、申报时间、设备编号、设备名称、设备型号、处理人员、派单时间、维修进度、处理结果等 |
10 | 维修统计 | 设备类型、维修次数、故障次数、维修平均时长、维修总时长、故障率等 |