*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色权限等 |
2 | 问题提交 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、提交人、提交时间等 |
3 | 问题分配 | 问题编号、分配给、分配时间、分配人等 |
4 | 问题处理 | 问题状态、处理人、处理时间、处理描述、解决方案等 |
5 | 问题跟踪 | 问题跟踪记录、跟踪人、跟踪时间等 |
6 | 问题关闭 | 关闭原因、关闭时间、关闭人等 |
7 | 问题历史 | 历史记录、记录人、记录时间等 |
8 | 报表统计 | 问题数量统计、问题处理时长统计、问题状态统计等 |
9 | 搜索查询 | 关键词、查询条件、查询结果等 |
10 | 通知提醒 | 通知标题、通知内容、通知方式、通知对象等 |
11 | 问题分类 | 分类名称、分类描述、创建时间、创建人等 |
12 | 问题标签 | 标签名称、标签描述、创建时间、创建人等 |
13 | 问题优先级 | 优先级名称、优先级描述、创建时间、创建人等 |
14 | 问题类型 | 类型名称、类型描述、创建时间、创建人等 |
15 | 问题解决方案 | 方案标题、方案描述、创建时间、创建人等 |
16 | 角色权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限等 |
17 | 系统设置 | 系统名称、系统描述、系统版本、系统管理员等 |
18 | 日志管理 | 操作记录、操作人、操作时间等 |
19 | 私信消息 | 发件人、收件人、发送时间、消息内容等 |
20 | 数据备份恢复 | 备份名称、备份时间、恢复时间、操作人等 |