*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 故障报告管理 | 报告ID、报告时间、报告人员、故障描述、报告状态、解决时间、解决方案等 |
2 | 故障分派管理 | 分派ID、报告ID、分派人员、分派时间、处理状态、处理备注等 |
3 | 故障处理管理 | 处理ID、报告ID、处理人员、处理时间、处理方案、处理状态、处理结果等 |
4 | 故障协调管理 | 协调ID、报告ID、协调人员、协调时间、协调内容、协调结果等 |
5 | 故障验证管理 | 验证ID、报告ID、验证人员、验证时间、验证结果、验证备注等 |
6 | 故障关闭管理 | 关闭ID、报告ID、关闭人员、关闭时间、关闭原因、关闭备注等 |
7 | 故障统计分析 | 统计开启时间、统计结束时间、部门选择、故障类型选择、统计结果等 |
8 | 服务级别协议管理 | 协议ID、协议名称、协议内容、协议起始时间、协议结束时间、协议状态等 |
9 | 运维人员管理 | 人员ID、姓名、性别、年龄、联系方式、邮箱、部门、岗位等 |
10 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门领导、部门描述、部门人员数量、部门职责等 |
11 | 角色权限管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、权限列表等 |
12 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、邮箱、手机号、角色ID等 |
13 | 知识库管理 | 知识ID、知识标题、知识内容、知识分类、创建时间、修改时间等 |
14 | 资产管理 | 资产ID、资产名称、资产类别、资产型号、使用部门、负责人、资产状态等 |
15 | 合同管理 | 合同ID、合同名称、合同类型、合同起始时间、合同结束时间、合同金额等 |
16 | 供应商管理 | 供应商ID、供应商名称、供应商联系人、供应商联系电话、供应商地址、供应商描述等 |
17 | 消息通知管理 | 消息ID、消息标题、消息内容、消息发送者、消息接收者、发送时间等 |
18 | 日志管理 | 日志ID、操作人员、操作时间、操作内容、操作结果等 |
19 | 系统设置 | 系统ID、系统名称、系统版本、系统描述、系统状态等 |
20 | 数据备份与恢复 | 备份ID、备份类型、备份时间、备份人员、备份文件路径、备份结果等 |