*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色权限等 |
2 | 登录 | 用户名、密码、验证码等 |
3 | 故障报修 | 报修人姓名、报修时间、报修地点、故障描述、故障等级、故障状态、处理人、处理时间等 |
4 | 故障派单 | 故障单号、故障类型、派单人、派单时间、接收人、接收时间等 |
5 | 故障处理 | 故障单号、处理人、处理时间、处理结果、处理备注等 |
6 | 报表统计 | 故障数量、修复率、平均响应时间、平均处理时间、故障类型统计、故障等级统计等 |
7 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备所属部门、设备状态等 |
8 | 告警通知 | 告警类型、告警时间、告警内容、告警等级、告警状态、处理人、处理时间等 |
9 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户公司、客户邮箱等 |
10 | 工单管理 | 工单号、工单类型、工单状态、创建人、创建时间、处理人、处理时间、完成时间、工单备注等 |
11 | 知识库管理 | 知识库标题、知识库内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
12 | 值班管理 | 值班人员姓名、值班日期、值班时间、值班人员电话等 |
13 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、系统邮箱、系统日志等 |
14 | 角色权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表等 |
15 | 日志管理 | 日志类型、操作人、操作时间、操作内容等 |
16 | 邮件通知 | 收件人邮箱、主题、内容、附件等 |
17 | 短信通知 | 手机号码、短信内容等 |
18 | 数据备份 | 备份名称、备份时间、备份路径等 |
19 | 数据恢复 | 恢复名称、恢复时间、恢复路径等 |
20 | 系统监控 | 服务器状态、CPU使用率、内存使用率、网络流量、磁盘空间、运行时间等 |