*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 日志管理 | 日志时间、日志类型、日志内容、故障分类、故障级别、错误代码、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
2 | 故障报告 | 报告时间、报告人员、报告内容、故障分类、故障级别、错误代码、故障描述、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
3 | 任务分配 | 任务编号、任务名称、任务类型、任务描述、负责人员、创建时间、截止时间、任务进度、任务状态、备注等 |
4 | 告警处理 | 告警时间、告警类型、告警内容、告警级别、错误代码、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
5 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单内容、创建人员、创建时间、截止时间、工单状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
6 | 服务请求 | 请求时间、请求人员、请求内容、请求类型、请求状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
7 | 问题跟踪 | 问题编号、问题标题、问题内容、问题分类、问题类型、问题状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
8 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备位置、设备状态、设备厂商、设备型号、设备序列号、设备版本、备注等 |
9 | 资源管理 | 资源编号、资源名称、资源类型、资源位置、资源状态、资源描述、备注等 |
10 | 系统设置 | 用户名、密码、权限级别、用户角色、用户部门、用户电话、用户邮箱、用户地址、备注等 |