*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、用户名、密码、手机号、邮箱、地址、角色、部门、入职日期等 |
2 | 权限管理 | 角色名称、权限列表、创建时间、更新时间、创建人、更新人等 |
3 | 问题管理 | 问题标题、问题描述、提交人、提交时间、解决人、解决时间、问题状态、优先级、问题类型、关联模块等 |
4 | 回溯管理 | 回溯标题、回溯描述、回溯人、回溯时间、关联问题、回溯状态、回溯类型、回溯结果、进展描述、附件列表等 |
5 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单描述、提交人、提交时间、分配人、分配时间、解决人、解决时间、工单状态等 |
6 | 日志管理 | 操作人、操作记录、操作时间、操作类型、操作结果、操作详情等 |
7 | 统计分析 | 问题数量、回溯数量、工单数量、按时间统计、按类型统计、按状态统计、按优先级统计、按处理人统计等 |
8 | 模块管理 | 模块名称、模块描述、创建人、创建时间、更新人、更新时间、关联问题、关联回溯等 |
9 | 协作管理 | 协作对象、协作类型、创建人、创建时间、更新人、更新时间、协作内容、关联问题、关联回溯等 |
10 | 告警管理 | 告警标题、告警描述、告警时间、告警级别、告警状态、关联问题、处理人、处理时间、处理结果等 |