*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等 |
2 | 故障报告 | 报告人、报告时间、故障类型、故障描述、附件等 |
3 | 故障分析 | 故障单号、故障发生时间、所属系统、影响范围、故障原因、解决方案等 |
4 | 变更请求 | 变更请求人、变更请求时间、变更描述、影响分析、变更类型、附件等 |
5 | 变更评审 | 评审人、评审时间、变更范围、变更原因、审批状态、审批意见等 |
6 | 变更执行 | 执行人、执行时间、变更计划、变更实施步骤、变更结果、变更日志等 |
7 | 变更验证 | 验证人、验证时间、验证步骤、验证结果、验证意见、验证附件等 |
8 | 问题管理 | 问题标题、问题描述、提出人、提出时间、问题状态、问题类型等 |
9 | 解决方案 | 问题标题、解决方案描述、解决人、解决时间、解决状态、解决附件等 |
10 | 知识库 | 知识标题、知识描述、创建人、创建时间、知识分类、附件等 |
11 | 统计分析 | 故障数量、变更请求数量、问题数量、用户登录次数、审批通过率等 |
12 | 通知 | 接收人、通知内容、发送人、发送时间、通知类型等 |
13 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表、创建人、创建时间等 |
14 | 日志记录 | 操作人、操作时间、操作内容、操作模块、操作类型等 |
15 | 备份与恢复 | 备份时间、备份位置、备份人、恢复时间、恢复位置等 |
16 | 报表 | 报表类型、生成时间、报表内容、报表格式、报表附件等 |
17 | 报警 | 报警等级、报警内容、报警时间、报警方式、报警附件等 |
18 | 协同合作 | 协作人、协作内容、协作时间、协作状态、协作附件等 |
19 | 设置 | 系统参数、系统设置、邮件服务器、数据库配置、接口地址等 |