全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 故障报告管理 | 报告ID、报告时间、设备名称、故障描述、报告人员、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间、处理备注等 |
| 2 | 设备信息管理 | 设备ID、设备名称、设备型号、设备类型、设备位置、设备状态、设备维修记录、设备保修期限、设备管理人员、设备监控记录等 |
| 3 | 任务调度管理 | 任务ID、任务名称、任务类型、任务描述、任务创建时间、任务开始时间、任务结束时间、任务状态、任务负责人、任务处理结果、任务备注等 |
| 4 | 维修人员管理 | 维修人员ID、维修人员姓名、维修人员联系方式、维修人员技能、维修人员工作状态、维修人员所属团队、维修人员考核记录、维修人员维修记录、维修人员所负责设备等 |
| 5 | 售后服务管理 | 服务ID、服务类型、服务日期、客户名称、客户联系方式、服务内容、服务人员、服务费用、服务评价、服务备注等 |
| 6 | 统计分析 | 故障数量、故障类型分布、故障处理效率、设备故障率、维修人员工作量统计、维修人员工作效率、维修人员技术评分、售后服务满意度统计等 |
| 7 | 故障预警 | 设备运行状态监测、故障预测算法、预警通知方式、预警级别、预警处理人员、预警处理结果、预警时间、预警备注等 |
| 8 | 故障处理流程管理 | 流程ID、流程名称、流程步骤、流程负责人、流程描述、流程执行时间、流程处理结果、流程备注等 |
| 9 | 工单管理 | 工单ID、工单类型、工单创建时间、工单状态、工单处理人员、工单处理结果、工单处理时间、工单备注等 |
| 10 | 权限管理 | 用户ID、用户名、用户角色、用户权限、用户登录信息、用户个人信息、用户密码、用户组织架构、用户操作审计等 |
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