*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 故障报告管理,字段 | 故障编号、报告时间、报告人、报告内容、优先级、处理状态等 |
2 | 任务分配与跟进,字段 | 任务编号、分配人、接收人、任务内容、完成时间、处理状态等 |
3 | 故障处理记录,字段 | 故障编号、处理人、处理时间、处理方法、故障原因、处理结果等 |
4 | 服务水平监控,字段 | 服务级别协议、故障响应时间、故障解决时间、故障处理满意度等 |
5 | 统计与分析报告,字段 | 故障发生次数、故障处理效率、故障类型统计、故障影响程度等 |
6 | 容量规划管理,字段 | 设备名称、设备型号、使用情况、总容量、使用容量、剩余容量等 |
7 | 性能优化管理,字段 | 系统版本、硬件配置、软件配置、应用程序、处理器利用率、内存利用率、磁盘利用率等 |
8 | 故障预测与预防,字段 | 设备名称、故障模式、故障指标、预测时间、预防措施等 |
9 | 安全漏洞管理,字段 | 漏洞编号、漏洞描述、漏洞等级、漏洞状态、漏洞修复时间、漏洞修复结果等 |
10 | 网络拓扑管理,字段 | 网络设备名称、设备类型、连接关系、IP地址、子网掩码、网关等 |
11 | 设备信息管理,字段 | 设备名称、设备类型、设备型号、设备IP、设备状态、所属位置等 |
12 | 资源分配管理,字段 | 资源类型、分配名称、分配数量、分配时间、分配人员等 |
13 | 变更管理,字段 | 变更编号、变更描述、变更类型、变更人、变更时间、变更状态等 |
14 | 版本控制管理,字段 | 版本号、版本描述、生成时间、生成人、版本状态、变更记录等 |
15 | 文档管理,字段 | 文档编号、文档名称、文档类型、创建时间、创建人、文档状态等 |
16 | 数据备份管理,字段 | 备份类型、备份时间、备份人、备份内容、备份状态等 |
17 | 数据恢复管理,字段 | 恢复类型、恢复时间、恢复人、恢复方式、恢复状态等 |
18 | 存储设备管理,字段 | 设备名称、设备类型、容量、可用容量、使用容量、资源状态等 |
19 | 备份策略管理,字段 | 备份频率、备份时间段、备份地点、备份设置、备份状态等 |
20 | 容灾方案管理,字段 | 灾难类型、应对措施、执行时间、执行人、还原验证、容灾状态等 |