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故障处理与纠正管理系统

故障处理与纠正管理系统
故障处理与纠正管理系统是一种为组织提供有效管理和追踪故障修复与纠正措施的工具。该系统能够帮助组织迅速识别和解决产品或服务的故障,确保客户的满意度和组织的可靠性。系统的核心功能包括故障报告、问题归类、故障分类、问题分析和解决方案记录。当用户遇到故障时,他们可以在系统中提交故障报告,包括详细描述和相关信息。系统会自动将报告归类和分类,以便组织人员能够快速定位和处理。故障处理与纠正管理系统还提供问题分析功能,可以通过收集和分析故障数据来帮助组织识别潜在问题的根本原因。这有助于组织采取适当的纠正措施,以减少故障再次发生的可能性。系统还支持记录和跟踪解决方案,确保故障修复和纠正措施的执行和效果。通过这种方式,组织可以建立起一套完善的问题处理和纠正管理流程,不断改进产品和服务的质量。总而言之,故障处理与纠正管理系统是一种重要的工具,能够帮助组织快速、准确地处理故障并采取纠正措施,以提高产品和服务的质量和客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 问题报告 问题描述、提交人、提交时间、优先级、状态、负责人、处理时间、处理结果、关闭时间等
2 问题分析 问题描述、发生时间、影响范围、类别、问题原因、解决方案、验证结果、备注等
3 问题分配 问题描述、提交人、提交时间、优先级、分配人、分配时间、负责人、分配结果、备注等
4 问题追踪 问题描述、提交人、提交时间、优先级、状态、负责人、处理时间、处理结果、关闭时间等
5 问题关闭 问题描述、提交人、提交时间、优先级、要求关闭时间、实际关闭时间、关闭原因、备注等
6 故障报告 故障描述、提交人、提交时间、优先级、发生时间、影响范围、处理人、处理时间、处理结果、关闭时间等
7 故障检查 故障描述、发生时间、影响范围、检查人、检查时间、检查结果、备注等
8 故障分析 故障描述、发生时间、影响范围、故障原因、解决方案、验证结果、备注等
9 故障分配 故障描述、提交人、提交时间、优先级、分配人、分配时间、处理人、分配结果、备注等
10 故障追踪 故障描述、提交人、提交时间、优先级、状态、处理人、处理时间、处理结果、关闭时间等
11 故障关闭 故障描述、提交人、提交时间、优先级、要求关闭时间、实际关闭时间、关闭原因、备注等
12 变更管理 变更描述、提交人、提交时间、优先级、变更类型、影响范围、处理人、处理时间、处理结果、关闭时间等
13 变更评审 变更描述、发生时间、影响范围、变更类型、评审人、评审时间、审核结果、备注等
14 变更批准 变更描述、提交人、提交时间、优先级、变更类型、影响范围、批准人、批准结果、备注等
15 变更执行 变更描述、提交人、提交时间、优先级、变更类型、影响范围、执行人、执行结果、备注等
16 变更追踪 变更描述、提交人、提交时间、优先级、变更类型、影响范围、处理人、处理时间、处理结果、关闭时间等
17 变更关闭 变更描述、提交人、提交时间、优先级、要求关闭时间、实际关闭时间、关闭原因、备注等
18 知识库 问题/故障描述、类型、原因、解决方案、验证结果、备注、创建人、创建时间、修改人、修改时间等
19 统计报表 时间范围、类型选择、报表字段选择、统计方式、生成报表按钮等
20 权限管理 用户管理、角色管理、模块权限管理、操作权限管理等
TAG标签:故障 / 处理 / 纠正  HOT热度:24
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