全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 故障报告管理 | 故障ID、故障类型、报告人、报告时间、故障描述、故障级别、处理人、处理状态、处理时间、处理结果、备注等 |
| 2 | 故障分派 | 故障ID、处理人、分派时间、分派备注等 |
| 3 | 故障处理跟踪 | 故障ID、处理人、处理进度、跟踪时间、跟踪结果、备注等 |
| 4 | 故障解决 | 故障ID、处理人、解决时间、解决结果、备注等 |
| 5 | 故障验证 | 故障ID、处理人、验证时间、验证结果、备注等 |
| 6 | 问题反馈 | 故障ID、反馈人、反馈时间、反馈内容、反馈类型、反馈状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 7 | 统计分析 | 故障ID、报告人、报告时间、处理人、处理时间、故障类型、故障级别、处理状态、处理结果等 |
| 8 | 故障管理权限 | 用户ID、用户姓名、角色、权限等 |
| 9 | 备件管理 | 备件ID、备件名称、型号、供应商、库存数量、使用数量、归还数量、备注等 |
| 10 | 设备管理 | 设备ID、设备名称、设备型号、所属部门、负责人、安装地点、使用状态、设备描述、备注等 |
| 11 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门负责人、部门电话、部门描述等 |
| 12 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户性别、用户年龄、用户电话、用户角色、用户权限、用户部门、用户邮箱、用户地址等 |
| 13 | 日志管理 | 日志ID、用户ID、操作时间、操作内容等 |
| 14 | 知识库管理 | 知识ID、知识标题、知识内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间、知识类型、知识状态等 |
| 15 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、系统公告、系统日志路径、数据库连接参数、系统安全策略、数据备份路径等 |
| 16 | 通知提醒 | 通知ID、通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、通知状态等 |
| 17 | 工单管理 | 工单ID、工单类型、工单名称、工单状态、创建人、创建时间、负责人、完成时间、工单描述等 |
| 18 | 消息中心 | 消息ID、消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间、消息状态等 |
| 19 | 告警管理 | 告警ID、设备ID、告警类型、告警级别、告警状态、告警时间、处理人、处理结果、备注等 |
| 20 | 审批流程 | 审批ID、审批类型、审批标题、审批人、审批状态、审批时间、审批结果、备注等 |
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