*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 故障记录 | 日期、问题描述、故障级别、处理人员、已解决标志、解决方案等 |
2 | 故障分析 | 故障类型、故障原因、影响范围、预测风险、处理时间、解决方法等 |
3 | 故障统计 | 故障频率、故障时长、故障趋势、故障分类、处理效率、解决率等 |
4 | 故障报告 | 故障概述、故障分析、处理过程、效果评估、故障总结、附加文件等 |
5 | 用户反馈 | 用户姓名、反馈内容、提交时间、反馈类型、反馈状态、回复内容等 |
6 | 过程管理 | 流程名称、流程步骤、负责人、开始时间、完成时间、进度状态等 |
7 | 文档管理 | 文档名称、文档类型、所属部门、上传人员、上传时间、文件大小等 |
8 | 任务分配 | 任务名称、执行人员、负责部门、任务优先级、截止日期、任务状态等 |
9 | 权限管理 | 用户账号、用户姓名、所属部门、用户角色、权限设置、密码修改等 |
10 | 日志记录 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作模块、操作结果、IP地址等 |