*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系方式、用户角色等 |
2 | 故障报修 | 报修编号、报修人、报修时间、故障描述、联系方式、报修状态等 |
3 | 工程师管理 | 工程师编号、工程师姓名、联系方式、工作状态、所属部门等 |
4 | 工单分配 | 工单编号、报修人、报修时间、故障描述、联系方式、工程师、分配时间、工单状态等 |
5 | 工单处理 | 工单编号、报修人、报修时间、故障描述、联系方式、工程师、反馈时间、处理详情、工单状态等 |
6 | 权限管理 | 角色名称、权限列表等 |
7 | 部门管理 | 部门名称、所属上级部门、部门负责人、部门人数等 |
8 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、所属部门等 |
9 | 库存管理 | 物品名称、物品编号、物品数量、存放位置、更新日期等 |
10 | 维修记录 | 维修编号、设备编号、设备名称、维修人、维修时间、维修详情、维修结果等 |
11 | 统计分析 | 故障总数、待处理工单数量、工程师工作情况、设备维修记录分析等 |
12 | 排班管理 | 排班日期、工程师姓名、工作时间、排班状态等 |
13 | 提醒通知 | 提醒类型、接收人、提醒内容、发送时间、提醒状态等 |
14 | 系统日志 | 日志编号、操作人、操作时间、日志内容等 |
15 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识分类、知识内容、创建人、创建时间等 |
16 | 考勤管理 | 考勤编号、工程师姓名、上班时间、下班时间、考勤状态等 |
17 | 工单追踪 | 工单编号、报修人、报修时间、故障描述、联系方式、工程师、处理详情、工单状态、追踪记录等 |
18 | 评价反馈 | 评价编号、工单编号、评价人、评价时间、评价内容、满意度等级等 |
19 | 维修费用 | 维修编号、设备编号、设备名称、维修时间、维修人、维修费用等 |
20 | 数据备份 | 备份名称、备份时间、备份路径等 |