*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、姓名、邮箱、电话号码、创建时间等 |
2 | 故障报告管理 | 报告编号、标题、描述、报告人、报告时间、故障分类、优先级、状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
3 | 报告审核 | 审核人、审核时间、审核结果、审核意见等 |
4 | 统计分析 | 故障分类、报告数量、处理人、处理状况、处理效率等 |
5 | 通知提醒 | 发送人、接收人、通知内容、发送时间等 |
6 | 报表导出 | 导出类型、导出内容、导出时间等 |
7 | 设置 | 系统名称、系统logo、邮箱服务器配置、短信通知配置等 |
8 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
9 | 故障分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述等 |
10 | 优先级管理 | 优先级编号、优先级名称、优先级描述等 |
11 | 角色管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、角色权限等 |
12 | 信息修改 | 修改人、修改时间、修改内容等 |
13 | 邮件模板管理 | 模板编号、模板名称、模板内容等 |
14 | 报告分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述等 |
15 | 处理时长配置 | 优先级、最短处理时长、最长处理时长等 |
16 | 待办事项 | 事项编号、事项内容、事项状态、创建人、创建时间、处理人、处理时间、处理结果等 |
17 | 处理记录 | 记录编号、记录内容、记录人、记录时间等 |
18 | 数据备份 | 备份名称、备份时间、备份路径等 |