*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、电子邮件、用户角色、用户状态、创建时间、最后登录时间、备注等 |
2 | 报修工单管理 | 工单号、报修时间、报修人、联系电话、报修地点、故障描述、工单状态、分派人员、处理时间、备注等 |
3 | 工单分派 | 工单号、分派人员、分派时间、处理状态、备注等 |
4 | 工单处理 | 工单号、处理人员、处理时间、处理描述、处理结果、备注等 |
5 | 工单评价 | 工单号、评价人、评价时间、评价等级、评价内容、备注等 |
6 | 日志管理 | 日志类型、操作人员、操作时间、操作内容、备注等 |
7 | 资源管理 | 资源名称、资源类别、资源型号、资源状态、购买时间、过保时间、维修厂商、备注等 |
8 | 故障类型管理 | 故障类型名称、故障描述、备注等 |
9 | 统计分析 | 时间范围、工单数量、处理时长、故障类型、故障分布、处理效率、维修厂商分析、备注等 |
10 | 通知提醒 | 接收人员、发送时间、通知内容、通知类型、备注等 |
11 | 组织机构管理 | 机构名称、机构编码、所属上级机构、机构类型、机构联系人、联系电话、备注等 |
12 | 人员管理 | 姓名、性别、出生日期、联系电话、邮箱、所属机构、职位、备注等 |
13 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限设置、备注等 |
14 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、备注等 |
15 | 信息发布 | 发布人员、发布时间、发布内容、备注等 |
16 | 技术文档 | 文档标题、文档分类、文档作者、创建时间、备注等 |
17 | 知识库管理 | 知识库名称、问题描述、解决方案、创建时间、备注等 |
18 | 资产管理 | 资产名称、资产编号、资产类型、所属部门、购买时间、使用状态、保修期限、备注等 |
19 | 历史记录 | 操作时间、操作人员、操作内容、备注等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、管理员账号、管理员密码、系统Logo、邮件服务器设置、备份管理、日志管理、备注等 |