全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 问题报告 | 报告人姓名、报告时间、问题描述、问题类型、重要程度、处理人员、处理进度、解决方案、处理结果、关闭时间等 |
| 2 | 问题分派 | 问题编号、报告人姓名、问题描述、问题类型、重要程度、处理人员、分派时间、分派结果、处理进度、问题状态等 |
| 3 | 问题处理 | 问题编号、报告人姓名、问题描述、问题类型、重要程度、处理人员、处理时间、处理进度、解决方案、处理结果等 |
| 4 | 问题解决 | 问题编号、报告人姓名、问题描述、问题类型、重要程度、处理人员、解决时间、解决方案、解决结果、关闭时间等 |
| 5 | 问题关闭 | 问题编号、报告人姓名、问题描述、问题类型、重要程度、处理人员、解决时间、解决方案、解决结果、关闭时间等 |
| 6 | 问题统计 | 问题编号、报告人姓名、问题描述、问题类型、重要程度、处理人员、处理时间、处理结果、关闭时间、问题状态等 |
| 7 | 员工管理 | 员工编号、姓名、部门、职位、入职日期、手机号、邮箱、在职状态、直属上级、员工权限等 |
| 8 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门人员数、创建日期、部门描述、上级部门、部门位置、部门预算等 |
| 9 | 知识库管理 | 文章编号、文章标题、文章分类、创建人、创建时间、修改人、修改时间、文章内容、是否可见、浏览次数等 |
| 10 | 用户管理 | 用户名、密码、用户角色、真实姓名、手机号、邮箱、创建时间、修改时间、最后登录时间、用户状态等 |
| 11 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、角色权限、创建时间、修改时间、创建人、修改人、角色状态等 |
| 12 | 日志管理 | 日志编号、模块名称、操作类型、操作人员、操作时间、操作结果、操作内容、操作IP地址、操作设备、备注等 |
| 13 | 排班管理 | 排班编号、员工编号、员工姓名、排班日期、上班时间、下班时间、工时、排班状态、请假时间段、备注等 |
| 14 | 维护计划 | 计划编号、计划名称、计划类型、创建人、创建时间、修改人、修改时间、计划描述、计划周期、计划状态等 |
| 15 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、厂商、购买日期、使用人员、所属部门、设备状态、设备位置、使用情况等 |
| 16 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、所属部门、购买日期、购买价格、当前价值、使用人员、使用情况、资产位置等 |
| 17 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、负责人、合同签订日期、合同开始日期、合同结束日期、合同金额、客户名称、合同状态等 |
| 18 | 运维工单 | 工单编号、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、工单状态、处理人员、处理进度、关闭时间、处理结果等 |
| 19 | 采购管理 | 采购编号、采购物品、采购数量、采购日期、负责人、供应商、采购金额、采购状态、到货日期、备注等 |
| 20 | 报表统计 | 统计编号、统计类型、统计时间、统计内容、统计结果、统计人员、创建时间、修改时间、统计状态、备注等 |
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