*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址等 |
2 | 角色管理 | 角色名称、权限列表、创建时间、创建人等 |
3 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、创建时间、创建人等 |
4 | 故障管理 | 故障名称、故障描述、故障类别、故障等级、创建时间、创建人等 |
5 | 工单管理 | 工单号、故障描述、提交时间、提交人、处理状态、处理人、处理结果等 |
6 | 问题库管理 | 问题描述、解决方案、创建时间、创建人等 |
7 | 知识库管理 | 知识点名称、知识点描述、创建时间、创建人等 |
8 | 系统配置 | 配置项名称、配置项值、配置项描述、创建时间、创建人等 |
9 | 统计分析 | 故障总数、待处理故障数、已处理故障数、故障分布图表、处理效率统计等 |
10 | 日志管理 | 用户名、IP地址、操作类型、操作时间等 |
11 | 报表生成 | 故障报表、工单报表、统计报表、导出文件类型、生成时间、生成人等 |
12 | 消息通知 | 接收用户、消息标题、消息内容、发送时间、发送人等 |
13 | 文件上传 | 文件名、文件大小、文件类型、上传时间、上传者等 |
14 | 文件下载 | 文件名、文件大小、文件类型、下载时间、下载者等 |
15 | 个人中心 | 用户名、姓名、密码、手机号码、邮箱地址等 |
16 | 客户管理 | 客户名称、客户类型、联系人、手机号码、邮箱地址等 |
17 | 供应商管理 | 供应商名称、供应商类型、联系人、手机号码、邮箱地址等 |
18 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、所属部门、购买日期、使用状态等 |
19 | 运维管理 | 运维人员、运维任务、运维时间、备注等 |
20 | 系统日志 | 用户名、IP地址、操作类型、操作时间等 |