*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、地址、角色、部门、创建时间、最后登录时间等 |
2 | 故障报修 | 报修单号、报修时间、报修人、联系电话、故障类型、故障描述、优先级、处理状态、指派给、反馈时间等 |
3 | 故障处理 | 处理人、处理时间、处理描述、处理结果、延期次数、完成时间、处理记录、审核人、审核时间、审核结果等 |
4 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单标题、工单内容、创建人、创建时间、工单状态、分配人员、完成时间、处理结果等 |
5 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备品牌、设备型号、设备状态、设备位置、使用人员、购买时间、报废日期等 |
6 | 统计分析 | 故障类型统计、处理人员统计、设备状态统计、故障处理效率统计、工单处理效率统计、故障报修趋势分析、工单处理趋势分析、工单类型统计、设备维修率统计、工单评价分析等 |
7 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布时间、发布人、通知类型、通知范围、是否紧急、是否置顶、是否已读、阅读时间等 |
8 | 评价管理 | 评价编号、工单编号、评价内容、评价人、评价时间、评价等级、处理人、处理结果、回复内容、回复人等 |
9 | 权限管理 | 角色名称、角色权限、用户名称、用户角色、模块名称、模块权限、部门名称、部门权限、权限名称、权限描述等 |
10 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作模块、操作类型、操作内容、IP地址、浏览器类型、操作结果、异常信息、备注等 |