*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等 |
2 | 故障登记 | 故障标题、故障描述、故障等级、故障类型、登记人、登记时间、解决人员等 |
3 | 故障查询 | 故障编号、关键字、故障状态、故障等级、故障类型、提交时间、解决时间等 |
4 | 故障处理 | 故障编号、故障状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
5 | 知识库管理 | 标题、内容、关键字、创建人、创建时间等 |
6 | 知识库查询 | 关键字、创建人、创建时间等 |
7 | 故障统计 | 故障状态、故障等级、故障类型、解决人员、登记时间、解决时间等 |
8 | 任务分配 | 任务标题、任务描述、负责人、截止时间、提醒设置等 |
9 | 任务查询 | 任务标题、负责人、提交时间、截止时间等 |
10 | 任务处理 | 任务标题、处理人、处理时间、处理结果等 |
11 | 操作日志 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
12 | 催单 | 故障编号、催单内容、提交人、提交时间等 |
13 | 通知 | 通知标题、通知内容、通知对象、通知时间等 |
14 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统参数配置等 |
15 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限设置等 |
16 | 权限管理 | 权限名称、权限描述等 |
17 | 数据备份 | 备份文件名、备份路径、备份时间等 |
18 | 数据恢复 | 备份文件名、恢复路径、恢复时间等 |
19 | 数据字典管理 | 字典名称、字典描述、字典项列表等 |