*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、用户角色、创建时间、修改时间等 |
2 | 故障录入 | 故障标题、故障描述、录入人、录入时间、优先级、录入人联系方式、附件、解决方案、故障状态等 |
3 | 故障查询 | 故障编号、故障标题、录入时间、优先级、录入人、故障状态、解决方案等 |
4 | 故障分派 | 故障编号、故障标题、录入时间、优先级、录入人、分派人、分派时间、故障状态等 |
5 | 解决方案管理 | 方案编号、方案标题、方案描述、创建人、创建时间、修改时间等 |
6 | 知识库管理 | 标题、内容、创建人、创建时间、修改时间等 |
7 | 统计分析 | 故障数量、平均解决时间、故障趋势统计、用户活跃度等 |
8 | 工作流程管理 | 流程名称、流程节点、节点处理人、处理时间、处理结果等 |
9 | 通知提醒 | 通知标题、通知内容、接收人、发送时间、状态等 |
10 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作模块、状态等 |
11 | 邮件通知 | 收件人、邮件主题、邮件内容、发送时间、发送状态等 |
12 | 权限管理 | 角色名称、权限列表、创建时间、修改时间等 |
13 | 数据备份 | 备份文件名、备份时间、备份人、备份路径等 |
14 | 数据恢复 | 恢复文件名、恢复时间、恢复人、恢复路径等 |
15 | 告警管理 | 告警名称、告警等级、告警内容、告警时间、处理人、处理时间等 |
16 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、状态、负责人、添加时间、修改时间等 |
17 | 报表导出 | 报表名称、报表类型、导出人、导出时间等 |
18 | 操作手册 | 手册名称、手册内容、创建时间、修改时间等 |
19 | 域名管理 | 域名名称、域名地址、创建人、创建时间、修改时间等 |
20 | 日程管理 | 日程标题、日程内容、开始时间、结束时间、参与人、创建时间、修改时间等 |