*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册 | 用户名、密码、邮箱、手机号码、地址、个人信息等 |
2 | 用户登录 | 用户名、密码、验证码等 |
3 | 故障创建 | 故障类型、故障描述、故障图片、创建时间、所属用户等 |
4 | 故障处理 | 故障状态、处理人、处理说明、处理时间等 |
5 | 故障分配 | 故障类型、优先级、分配人、分配时间等 |
6 | 报表统计 | 故障类型、故障数量、平均处理时间、处理效率等 |
7 | 通知提醒 | 接收人、通知内容、发送时间等 |
8 | 用户权限管理 | 用户角色、权限设置、角色分配等 |
9 | 信息查看 | 故障列表、处理记录、操作日志、用户信息等 |
10 | 故障关闭 | 关闭原因、关闭人、关闭时间等 |
11 | 故障审核 | 审核人、审核结果、审核时间等 |
12 | 数据导入导出 | 导入文件、导出文件、数据格式等 |
13 | 工单管理 | 工单类型、工单内容、工单状态、工单处理人等 |
14 | 人员管理 | 员工姓名、员工工号、员工部门、员工职位等 |
15 | 邮件发送 | 收件人、邮件主题、邮件内容、发送时间、附件等 |
16 | 消息推送 | 推送对象、推送内容、推送时间等 |
17 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户分类等 |
18 | 优先级管理 | 优先级名称、优先级级别等 |
19 | 数据备份恢复 | 备份目录、备份时间、恢复目录等 |
20 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作类型等 |