全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件管理 | 事件名称、事件类型、优先级、发生时间、备注信息、处理人员、状态、解决方案、复核人员、复核状态、处理时间、处理结果、问题分类、问题描述、故障等级、部门、联系人、联系电话、处理时限、附件等 |
| 2 | 工单管理 | 工单号、工单类型、优先级、发起人、状态、创建时间、处理人员、解决方案、复核人员、处理结果、问题分类、问题描述、故障等级、部门、联系人、联系电话、处理时限、附件等 |
| 3 | 设备管理 | 设备名称、设备类型、设备型号、所属部门、责任人、设备状态、故障次数、使用年限、采购日期、维护人员、维护时间、维保合同、维保到期日等 |
| 4 | 维修记录 | 设备名称、设备型号、维修人员、维修时间、故障原因、维修方式、维修费用、维修结果、维修描述、维修附件等 |
| 5 | 部件管理 | 部件名称、部件型号、所属设备、所属部门、采购日期、使用年限、维修记录、部件状态、责任人、维护时间、维保合同、维保到期日等 |
| 6 | 通知公告 | 公告标题、发布人、发布时间、公告内容、附件等 |
| 7 | 人员管理 | 姓名、所属部门、职位、联系电话、邮箱、入职日期、离职日期、角色、权限、账号状态、登录密码、创建时间等 |
| 8 | 统计报表 | 工单数量、故障类型统计、设备故障率、维修记录统计、部件使用年限统计、部门工单处理效率等 |
| 9 | 知识库管理 | 知识库分类、知识库标题、创建人、创建时间、知识库内容、附件等 |
| 10 | 报表导出 | 导出类型、开始时间、结束时间、导出字段、导出格式、导出路径、导出状态、导出结果、导出人员等 |
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