*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号、角色权限等 |
2 | 故障登记 | 故障标题、故障描述、故障等级、故障类型、故障来源、故障提交人、故障时间、解决状态、处理人员、故障附件等 |
3 | 故障分派 | 故障编号、接收人员、分派时间、处理状态、处理备注等 |
4 | 故障处理 | 故障编号、故障处理人、开始处理时间、处理结果、处理备注、处理附件、关闭故障时间等 |
5 | 故障评估 | 故障编号、评估人员、评估时间、评估结果、评估备注等 |
6 | 故障验收 | 故障编号、验收人员、验收时间、验收结果、验收备注等 |
7 | 统计分析 | 按时间统计故障数、按类型统计故障数等 |
8 | 数据导出 | 按条件导出故障数据、导出字段选择、导出格式选择、导出路径等 |
9 | 数据备份 | 手动备份数据、自动定时备份、备份路径、备份时间、备份日志等 |
10 | 数据恢复 | 选择备份文件、恢复数据、恢复时间、恢复日志等 |
11 | 权限管理 | 角色管理、用户权限管理、角色分配、用户关联角色等 |
12 | 日志管理 | 操作日志、故障日志、登陆日志、日志导出、日志清除等 |
13 | 系统设置 | 系统参数设置、邮箱设置、短信设置、系统日志路径、附件上传路径等 |
14 | 提醒通知 | 故障分派通知、处理提醒通知、验收提醒通知、定时任务提醒等 |
15 | 任务调度 | 定时任务设置、任务执行时间、任务执行结果、任务执行日志等 |
16 | 数据查询 | 按条件查询故障数据、查询结果展示、查询字段选择、导出查询结果等 |
17 | 数据字典 | 故障等级字典、故障类型字典、处理状态字典、角色权限字典等 |
18 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单描述、工单提交人、工单时间、工单状态、工单类型、工单优先级、工单附件等 |
19 | 进度追踪 | 故障处理进度、工单处理进度、进度时间、进度备注等 |
20 | 报表生成 | 故障统计报表、工单统计报表、处理人员工作量报表、故障解决率报表等 |