*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户 | 用户名、密码、角色、姓名、邮箱、电话号码、创建时间、更新时间、备注等 |
2 | 故障录入系统 | 故障标题、故障描述、故障类型、严重程度、故障来源、创建时间、处理人、解决状态、备注等 |
3 | 故障分派系统 | 故障单号、故障标题、故障描述、故障类型、严重程度、故障来源、创建时间、处理人、解决状态、备注等 |
4 | 工单查看系统 | 工单号、工单标题、工单描述、工单类型、工单状态、处理人、创建时间、更新时间、备注等 |
5 | 故障处理系统 | 故障单号、故障标题、故障描述、故障类型、严重程度、创建时间、处理人、解决状态、备注等 |
6 | 故障解决系统 | 故障单号、故障标题、故障描述、处理人、解决状态、解决方案、解决时间、备注等 |
7 | 故障关闭系统 | 故障单号、故障标题、故障描述、处理人、解决状态、关闭时间、备注等 |
8 | 故障统计系统 | 故障单号、故障标题、故障描述、故障类型、严重程度、故障来源、解决状态、创建时间、处理人、备注等 |
9 | 历史记录系统 | 记录编号、故障单号、操作类型、操作人、操作时间、操作内容、备注等 |
10 | 通知提醒系统 | 通知编号、通知标题、通知内容、创建时间、目标用户、发送状态、备注等 |
11 | 知识库 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建人、创建时间、更新时间、备注等 |
12 | 审批流程系统 | 审批编号、流程名称、审批人、申请人、申请时间、审批状态、备注等 |
13 | 问题反馈系统 | 反馈编号、反馈标题、反馈内容、反馈人、反馈时间、处理状态、处理人、备注等 |
14 | 计划 | 计划编号、计划名称、计划内容、计划人、计划开始时间、计划结束时间、备注等 |
15 | 日志 | 日志编号、操作人、操作时间、操作内容、备注等 |
16 | 消息推送系统 | 消息编号、消息标题、消息内容、创建时间、目标用户、发送状态、备注等 |
17 | 权限 | 角色名称、权限名称、创建时间、更新时间、备注等 |
18 | 数据备份系统 | 备份编号、备份时间、备份路径、备份方式、创建人、备注等 |
19 | 统计分析系统 | 统计编号、统计名称、统计类型、统计时间、统计结果、创建时间、备注等 |
20 | 邮件提醒系统 | 邮件编号、邮件主题、邮件内容、收件人、发送状态、发送时间、备注等 |