*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 故障报告 | 报告人、报告时间、故障类型、故障描述、影响范围、附件等 |
2 | 故障审核 | 审核人、审核时间、审核结果、审核意见等 |
3 | 故障分派 | 分派人、分派时间、维修人员、维修时间、附件等 |
4 | 维修进度跟踪 | 维修人员、维修开始时间、维修结束时间、维修结果、更新时间、附件等 |
5 | 维修验收 | 验收人、验收时间、验收结果、验收意见等 |
6 | 故障关闭 | 关闭人、关闭时间、关闭原因等 |
7 | 统计报表 | 故障总数、待审核故障数、待分派故障数、待维修故障数、待验收故障数等 |
8 | 权限管理 | 用户名称、用户角色、权限范围、创建时间、更新时间等 |
9 | 通知提醒 | 通知类型、通知内容、通知时间、查看状态等 |
10 | 日志记录 | 操作人员、操作时间、操作内容等 |
11 | 故障分类管理 | 分类名称、创建时间、更新时间等 |
12 | 故障优先级管理 | 优先级名称、创建时间、更新时间等 |
13 | 邮件通知 | 收件人、发件人、主题、正文、附件等 |
14 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统参数设置、系统备份与恢复等 |
15 | 报表导出 | 导出类型、导出内容、导出时间等 |
16 | 问题反馈 | 反馈人、反馈时间、反馈内容、反馈类型、反馈状态等 |
17 | 信息查询 | 查询人、查询时间、查询条件、查询结果等 |
18 | 知识库管理 | 知识标题、知识分类、知识内容、创建人、创建时间等 |
19 | 工单管理 | 工单编号、工单主题、工单状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间等 |
20 | 外部系统集成 | 集成类型、集成方式、集成账号、接口参数、接口返回结果等 |