*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 故障报告 | 故障描述、故障级别、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、故障解决方案、结果验证等 |
2 | 故障追踪 | 故障编号、追踪时间、追踪人、追踪内容、追踪结果、关联故障等 |
3 | 故障分析 | 故障分类、故障原因、影响范围、解决方案说明、预防措施等 |
4 | 故障查询 | 故障编号、故障类型、故障级别、处理状态、处理人、提交时间等 |
5 | 工单分配 | 工单编号、分配人、分配时间、工单内容、处理人等 |
6 | 统计分析 | 故障分类统计等 |
7 | 通知提醒 | 故障处理进展通知、工单分配通知等 |
8 | 权限管理 | 用户权限管理、角色权限管理、操作权限管理等 |
9 | 备份与恢复 | 数据备份、数据恢复等 |
10 | 日志记录 | 操作日志、故障日志、统计分析日志等 |