*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、创建时间、最后登录时间、状态等 |
2 | 事件创建 | 事件标题、事件描述、创建人、优先级、创建时间、事件类型、事件状态、分配人、处理人、解决时间、关闭时间、备注等 |
3 | 事件查询 | 事件标题、事件描述、创建人、优先级、创建时间、事件类型、事件状态、分配人、处理人、解决时间、关闭时间、备注等 |
4 | 事件分析 | 事件标题、事件描述、创建人、事件类型、事件状态、分配人、处理人、解决时间、分析结果、结果修订时间、分析备注等 |
5 | 团队管理 | 团队名称、成员数量、创建人、创建时间、成员列表、职位、状态等 |
6 | 统计报表 | 事件数量、事件类型分布、事件状态分布、处理人工作量、平均解决时间、统计时间范围、事件分析结果等 |
7 | 邮件通知 | 收件人列表、发件人、抄送人列表、主题、内容、附件列表、发送时间、邮件状态、邮件发送结果等 |
8 | 短信通知 | 收件人列表、发件人、内容、发送时间、短信状态、短信发送结果等 |
9 | 数据备份 | 备份时间、备份数据量、备份类型、备份结果等 |
10 | 审计日志 | 操作用户、操作时间、操作类型、操作对象、操作内容、操作结果等 |
11 | 知识库 | 标题、内容、创建人、创建时间、分类、状态、浏览次数、收藏次数等 |
12 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |
13 | 数据字典 | 字典名称、字典类型、字典编码、字典值、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |
14 | 配置管理 | 配置项名称、配置项描述、配置项值、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |
15 | 系统日志 | 日志类型、操作模块、操作时间、操作人、日志内容、日志结果、状态等 |
16 | 告警管理 | 告警名称、告警描述、告警级别、告警状态、告警时间、告警处理人、告警处理结果、备注等 |
17 | 告警监控 | 监控名称、监控描述、监控指标、阈值、当前值、监控状态、处理人、处理结果、备注等 |
18 | 系统设置 | 系统名称、系统描述、管理员账号、管理员密码、系统logo、公司名称、公司地址、联系电话、公司网址等 |
19 | 操作手册 | 手册标题、手册内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |