*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、电子邮件、电话号码、用户状态、创建时间、更新时间、备注等 |
2 | 故障报告 | 报告编号、报告人、故障类型、故障描述、报告时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
3 | 故障跟踪 | 跟踪编号、故障编号、跟踪人、跟踪内容、跟踪时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
4 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单描述、创建人、创建时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
5 | 任务分配 | 任务编号、任务描述、分配给、分配时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
6 | 统计报表 | 报表编号、报表类型、生成时间、报表文件、备注等 |
7 | 进度管理 | 项目进度、任务进度、完成时间、备注等 |
8 | 资源管理 | 资源编号、资源类型、资源名称、使用状态、创建时间、更新时间、备注等 |
9 | 预警通知 | 通知编号、通知内容、通知方式、接收人、发送时间、备注等 |
10 | 日志记录 | 日志编号、操作人、操作内容、操作时间、备注等 |
11 | 系统设置 | 系统参数设置、用户权限设置、通知方式设置、字段映射设置、备份恢复设置、备注等 |
12 | 安全管理 | 角色权限管理、用户登录日志、系统访问日志、IP白名单管理、注销用户、备注等 |
13 | 维护管理 | 系统升级、数据库维护、服务状态检查、系统巡检、备份恢复、备注等 |
14 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建人、创建时间、更新时间、备注等 |
15 | 文档管理 | 文档编号、文档标题、文档类型、文档路径、创建人、创建时间、更新时间、备注等 |
16 | 联络记录 | 记录编号、联系人、联系内容、联系时间、备注等 |
17 | 事件管理 | 事件编号、事件类型、事件描述、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
18 | 信息通讯 | 消息编号、消息类型、消息内容、发送人、接收人、发送时间、接收时间、备注等 |
19 | 备注管理 | 备注编号、备注内容、创建人、创建时间、更新时间、备注等 |
20 | 信息查询 | 查询条件、查询结果、查询时间、备注等 |